Promovare Facebook Ads și Instagram Ads Ajungi la clientul tău exact
unde petrece timpul.

Serviciul de promovare pe Facebook și Instagram înseamnă cinci lucruri livrate lunar: structura de campanii construită pe obiectivul tău de business, audiențele și excluderile, producția și testarea materialelor publicitare, măsurarea corectă a conversiilor și raportul în care vezi ce a costat un client. Nu promovăm postări cu un buton — așa, algoritmul nu are de unde să învețe cine cumpără.

Diferența practică se vede în luna a doua. O campanie pornită fără măsurare corectă a conversiilor pare că merge în primele săptămâni, pentru că optimizează pe clicuri ieftine; când cauți vânzările, ele nu există. De aceea primul lucru pe care îl verificăm nu e materialul publicitar, ci ce semnale primește Meta înapoi de la site-ul tău.

Recomandăm minimum 1.000 € pe lună buget de reclamă pentru Meta, ca algoritmul să primească destule conversii cât să învețe. Sub acest prag campania rămâne în faza de învățare, costul pe rezultat rămâne instabil, iar concluziile pe care le tragi din date sunt nesigure. Bugetul de reclamă merge direct către Meta; onorariul de administrare e separat de el.

Dacă lucrezi și pe Google, acolo nu există un buget minim fix: îl estimăm din costul pe clic din nișa ta, iar în conturile noastre am obținut rezultate bune și cu circa 600 € pe lună. Detalii despre modul în care construim oferta pe pagina de colaborare, de unde primești trei opțiuni de preț în 24–48 de ore.

Cum se împarte bugetul, în practică

• Public nou — partea cea mai mare, către oameni care nu te cunosc. Aici se decide dacă firma crește sau doar culege cererea existentă.
• Reamintire — către vizitatori și abandonuri de coș. Costul pe achiziție e mic, dar volumul e limitat de cât trafic aduci în prospectare.
• Testare — o parte rezervată permanent pentru materiale noi. Fără ea, campania merge până obosește publicul, apoi cade brusc.

Cum arată diferența față de celelalte platforme, cu avantajele fiecăreia: Google Ads, Facebook Ads sau TikTok Ads.

Un grup de reclame iese din faza de învățare după aproximativ 50 de rezultate în săptămâna de după ultima modificare importantă. Regula e a Meta, din Centrul de ajutor pentru afaceri. Până atunci, costul pe rezultat e de obicei mai mare și sare de la o zi la alta, așa că nu tragi concluzii din primele zile.

Calculul, pe cifrele tale

Înmulțești costul pe rezultat cu 50 și obții bugetul săptămânal de care are nevoie un singur grup de reclame. Exemplu: dacă o comandă te costă 60 de lei, grupul are nevoie de circa 3.000 de lei pe săptămână, adică aproximativ 430 de lei pe zi. Cu 150 de lei pe zi strângi în jur de 17 comenzi pe săptămână, prea puține ca grupul să iasă din învățare.

La reclamele pentru Magazine, adică magazinul din Facebook și Instagram, Meta cere separat cel puțin 17 achiziții pe site și 5 achiziții prin Meta ca învățarea să se încheie.

Cum se configurează grupurile de reclame și evenimentele urmărite în Ads Manager găsești în ghidul despre Facebook Ads Manager. Cum împarți publicul între oameni noi și cei care te cunosc deja explicăm în articolul despre audiențe calde și reci. Dacă vrei să compari bugetul de pe Meta cu cel de pe Google, vezi pagina de campanii PPC.

Facebook și Instagram se administrează din același cont și din aceeași campanie, dar nu se poartă la fel. Pe Facebook, o cerere costă de regulă mai puțin, iar textul lung și formularele native funcționează. Instagram cere material vizual bun și format vertical, dar vinde mai bine produsele care se cumpără cu ochii: modă, cosmetice, decorațiuni, restaurante, imobiliare.

Greșeala frecventă e să pornești campania pe „plasări automate” și să nu te mai uiți niciodată la raportul pe plasare. Acolo se vede că bugetul pleacă în cea mai mare parte într-o zonă care nu produce nimic. Ce facem noi: pornim cu plasări automate ca să adunăm date, apoi separăm ce merită separat, cu materiale făcute pentru formatul respectiv — nu cu aceeași imagine pătrată tăiată în vertical.

Când merită campanii separate

• Când materialul cere alt format: o filmare verticală nu funcționează în fluxul de pe calculator, iar un banner cu text nu funcționează în Reels.
• Când publicul diferă real ca vârstă sau comportament, nu doar în presupunerile tale.
• Când vrei să compari corect costul pe achiziție pe fiecare rețea, ca să decizi unde crești bugetul.

Dacă întrebarea ta e mai largă — ce se postează gratuit și ce se plătește — răspunsul e pe pagina de social media.

Din 2021, când Apple a introdus în iOS cererea explicită de acord pentru urmărire, o parte din conversii nu mai ajung la Meta prin pixelul din browser. Soluția pe care o implementăm este dublă: pixelul rămâne, dar lângă el se adaugă Conversions API, care trimite evenimentele de pe server. Fără această a doua sursă, campaniile raportează mai puține conversii decât au produs, iar algoritmul optimizează pe date incomplete.

Ce configurăm concret

• Pixelul Meta și evenimentele standard, cu parametri de valoare și monedă acolo unde se vinde.
• Conversions API pentru evenimentele care contează în bani, cu deduplicare față de pixel — altfel aceeași vânzare se numără de două ori.
• Verificarea domeniului și prioritizarea evenimentelor în Events Manager.
• Marcarea traficului cu etichete UTM, ca să poți compara ce spune Meta cu ce spune Analytics. Cele două cifre nu vor fi niciodată identice, dar trebuie să poți explica de ce. Vezi cum se folosesc corect UTM-urile.
• Acordul pentru cookie-uri, corelat cu bannerul de cookie-uri de pe site, ca măsurarea să rămână legală.

Partea de audiențe și de segmentare, pe larg: audiențe calde și audiențe reci în Facebook Ads și cum se lucrează în Facebook Ads Manager.

Primele conversii apar de obicei în 2–4 săptămâni de la lansare. Optimizarea reală începe din luna a doua, când există destule date ca deciziile să nu fie ghicite, iar scalarea din luna a treia. Meta Ads aduce rezultate mai repede decât SEO, dar se oprește în ziua în care oprești bugetul. Ține cont de asta când împarți investiția.

Pe Google ajungi la omul care caută deja ce vinzi. Pe Facebook și Instagram ajungi la omul care nu te caută încă, dar seamănă cu clienții tăi. Google culege cererea care există; Meta o creează.

Când pornim cu Meta Ads

• Produsul se vinde din imagine: modă, cosmetice, mobilă, decorațiuni, mâncare, imobiliare.
• Lumea nu știe încă de produs sau de serviciu, așa că n-are ce căuta în Google.
• Vrei cereri pentru servicii locale prin formular direct în reclamă: clinici, saloane, cursuri, service-uri.
• Ai un magazin cu catalog mare și vrei să le arăți vizitatorilor produsele pe care le-au văzut.

Când pornim cu Google Ads

• Oamenii caută activ ce vinzi, cu cuvinte clare: „service centrală Cluj”, „avocat divorț”, „piese Dacia Logan”.
• Cererea e urgentă și decizia se ia în aceeași zi.

Până la urmă, cele mai multe firme le folosesc pe amândouă, cu bugete împărțite după rezultate. Vezi cum lucrăm pe Google Ads și cum arată strategia care le combină în campaniile PPC; comparația completă e în articolul Google Ads, Facebook Ads sau TikTok Ads.

Primul lucru pe care îl alegi când creezi o campanie în Ads Manager e obiectivul. De el depinde pe cine caută algoritmul Facebook pentru tine: oameni care dau clic, oameni care lasă un telefon sau oameni care cumpără.

• Vânzări: pentru magazinele online. Funcționează doar dacă pixelul și Conversions API trimit corect comenzile înapoi la Meta.
• Clienți potențiali: pentru servicii. Omul completează un formular direct în reclamă sau pe site-ul tău, iar tu primești cereri pe care le suni.
• Interacțiune: pentru firmele care vând prin discuție, cu mesaje primite pe pagina de Facebook, pe Instagram sau pe WhatsApp.
• Trafic: doar când vrei vizite, de exemplu ca să construiești un public pentru reamintire (remarketing). Nu îl alege când vrei comenzi: Meta îți aduce oameni care dau clic ușor, nu oameni care cumpără.
• Notorietate: pentru lansări, evenimente sau un oraș nou, când contează câți oameni te văd.
• Promovarea aplicației: doar dacă promovezi o aplicație.

Cum e organizat un cont de reclame

Orice cont are trei niveluri. Apar în fiecare raport, așa că merită să știi ce e fiecare:

• Campania stabilește obiectivul.
• Setul de reclame stabilește bugetul, publicul, programul și plasările: Facebook, Instagram, Messenger sau Audience Network, rețeaua de aplicații partenere a Meta. O campanie poate avea mai multe, de exemplu câte un set de reclame pentru fiecare oraș.
• Reclama e ce vede omul: imaginea sau filmarea, textul și butonul.

Contul de reclame stă în portofoliul de business al firmei, în Meta Business Suite (fostul Business Manager). De acolo dai acces agenției fără să-i dai parola contului tău personal de Facebook.

Nu există un preț fix pentru reclame pe Facebook. Tu stabilești bugetul zilnic sau total, iar Meta îl cheltuiește printr-o licitație în care concurezi cu alte firme pentru atenția acelorași oameni.

Ce face costul reclamelor să urce sau să coboare:

• Câte firme vor același public. Un public pe care îl vor multe firme deodată costă mai mult la afișare.
• Perioada din an. În noiembrie și decembrie, de Black Friday și de sărbători, toată lumea licitează mai mult.
• Cât de bună e reclama. O reclamă la care oamenii reacționează primește afișări mai ieftine decât una pe care o ignoră toată lumea.
• Ce îi ceri platformei. O vizită pe site costă mai puțin decât o comandă, dar o comandă valorează mai mult.

De aceea nu promitem un cost pe clic. Urmărim costul pe cerere sau pe comandă și îl punem lângă cât câștigi din fiecare client. Și pentru că o reclamă se scumpește când oamenii nu mai reacționează la ea, testăm lunar materiale noi; asta intră în serviciu.

Patru întrebări îți spun în zece minute dacă vorbești cu cineva care îți va aduce clienți sau doar afișări.

1. După ce cifră optimizați campaniile? Răspunsul bun e costul pe cerere, pe comandă sau banii întorși din reclamă. Dacă auzi doar de câți oameni au văzut reclama și de aprecieri, pleacă.
2. Al cui e contul de reclame? Contul de reclame și pixelul trebuie să rămână în proprietatea firmei tale. Dacă pleci, istoricul și publicurile rămân la tine.
3. Cum măsurați vânzările? Întreabă concret de pixel, Conversions API și evenimentele urmărite. Fără ele, raportul nu are pe ce să se sprijine.
4. Cum arată un raport? Cere să vezi unul real, fără nume de client. Trebuie să afli din el cât a costat un client și ce se schimbă luna viitoare.

Încă un lucru util: în Biblioteca de reclame Meta vezi gratuit ce reclame rulează acum concurenții tăi.